關於退換貨
- 任何退換貨商品在寄出前,請先與鹿港未來中心客服人員聯繫,確認後再寄出,否則無法受理。
- 客服人員確認可退換貨後,請在 3 個工作天內,將完整的商品妥善包裝後寄出。
完整包裝商品:保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮、水洗。
- 鹿港未來中心收到您的退換貨商品後的 7 個工作天內會確認商品狀態,並盡快完成退換貨程序,及與您聯繫。
- 商品若有以下情況,及以下商品類型,恕「無法受理」您的退換貨申請:
- 超過七天鑑賞期限。
- 商品吊牌已拆卸,包膜已撕除、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
- 非我方或物流方所造成的商品損傷。
- 無法退換貨商品:客製化商品、個人衛生商品、保存期限短的商品、已拆封的影音商品。
- 有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮、水洗。
- 活動贈品未退回。
退換貨流程
- 請進入「客服中心」>「連絡表單」聯繫鹿港未來中心。
- 鹿港未來中心會在收到您的退換貨申請後的 3 個工作天內聯繫您。
- 鹿港未來中心同意退貨後,請使用原出貨包裝 (紙箱或包裝袋) 封裝商品,依指定方式寄送給我們。
- 提供您的匯款帳戶資料,以利後續商品退費事宜。
- 鹿港未來中心收到您的商品後的 7 個工作天內會確認商品狀態,並盡快完成退款/換貨程序,及與您聯繫。
其他更多關於退換貨事宜,建議您詳閱退換貨須知。
若有任何問題,非常歡迎您透過客服中心聯繫鹿港未來中心,或撥打 04-777-1181 將有專人為您服務。