如果對商品有任何疑問或不了解的地方,都可以在購買前向鹿港未來中心詢問。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間呦!

 

「鑑賞期非試用期」不開放試用
消保法令規定

  • 非實體通路消費享有商品到貨七天鑑賞期之權益。(實體通路不適用)
  • 商品鑑賞期:是屬購買商品猶豫期非試用期。若於七日內使用過本產品致使店家無法再次販售者,則直接進入保固期無法辦理退換貨,請消費者特別注意。(退貨時需保持原商品與贈品全部包裝完整)

 

退換貨申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合退換貨範圍,鹿港未來中心有權拒絕退換貨。

 

關於退換貨

  • 任何退換貨商品在寄出前,請先與鹿港未來中心客服人員聯繫,確認後再寄出,否則無法受理。
  • 客服人員確認可退換貨後,請在 3 個工作天內,將完整的商品妥善包裝後寄出。
    完整包裝商品:保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮、水洗。
  • 鹿港未來中心收到您的退換貨商品後的 7 個工作天內會確認商品狀態,並盡快完成退換貨程序,及與您聯繫。
  • 商品若有以下情況,及以下商品類型,恕「無法受理」您的退換貨申請:
  1. 超過七天鑑賞期限。
  2. 商品吊牌已拆卸,包膜已撕除、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
  3. 非我方或物流方所造成的商品損傷。
  4. 無法退換貨商品:客製化商品、個人衛生商品、保存期限短的商品、已拆封的影音商品。
  5. 有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮、水洗。
  6. 活動贈品未退回。

 

退換貨流程

  1. 請進入「客服中心」>「連絡表單」聯繫鹿港未來中心。
  2. 鹿港未來中心會在收到您的退換貨申請後的 3 個工作天內聯繫您。
  3. 鹿港未來中心同意退貨後,請使用原出貨包裝 (紙箱或包裝袋) 封裝商品,依指定方式寄送給我們。
  4. 提供您的匯款帳戶資料,以利後續商品退費事宜。
  5. 鹿港未來中心收到您的商品後的 7 個工作天內會確認商品狀態,並盡快完成退款/換貨程序,及與您聯繫。

 

其他注意事項
若因收貨地址不詳、郵政信箱、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。如派遞公司因上述情況將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費及退回商品所產生的運費,餘數將按「退款政策」處理。若商品退回鹿港未來中心後,您仍需要購買,請直接再次下單購買。(若您所訂購的商品退還次數過多,鹿港未來中心會依「服務條款第九條:交易行為」,視情況採取拒絕交易,或永久取消會員資格辦理)

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